Pomoc, keď nástroj povie nie

Každý nástroj PDFGym sa vysvetľuje jasnými hláseniami a katalóg na tejto stránke prekladá každé z nich na opravu. Ak vaše hlásenie nižšie chýba alebo chcete radšej hovoriť s človekom, napíšte na [email protected]. Nie je tu žiadny formulár, žiadny rad požiadaviek ani účet, ktorý by ste museli najprv zakladať.

Skôr než nám napíšete

Päť minút kontroly na vašej strane zvyčajne prekoná deň e-mailov. Najprv prejdite tento zoznam.

Napíšte človeku

Správu pošlite na [email protected] v jazyku, ktorý vám najviac vyhovuje. Uveďte adresu stránky nástroja, presnú vetu z obrazovky, prehliadač a operačný systém, ktoré používate, a približne to, aký veľký súbor je a koľko strán má.

Text hlásenia je tá časť, bez ktorej sa nezaobídeme. Popis ako „nefungovalo to“ nedáva človeku nič, čo by mohol vystopovať, zatiaľ čo presná veta z obrazovky ukáže rovno na príčinu.

Je to malý projekt, takže každý e-mail číta človek. Jednoduché otázky dostanú rýchle odpovede; zamotané prípady, kde jeden súbor zlyhá a iné prejdú, trvajú dlhšie, kým sa príčina zreprodukuje.

Na tú istú adresu môžete navrhnúť aj nástroj alebo zmenu. Napíšte, akú úlohu ste robili a v čom súčasné nástroje zaostali. Nápady, ktoré spĺňajú dve domáce pravidlá, nikdy nenahrané a nikdy neoverené, sa stavajú ako prvé.

Opravy obvyklých zlyhaní

Väčšina e-mailov spadne do jednej z týchto piatich skupín. Každá má opravu, ktorú môžete použiť hneď.

Krátke odpovede o pomoci

Nástroj súbor vytvoril a potom ho odmietol vydať. Prečo?
Výstup neprešiel overením, ktoré beží po každej úlohe. Doručiť súbor so strateným textom alebo chýbajúcimi stranami by bolo horšie než zlyhať, takže stiahnutie sa zadrží a namiesto neho sa vypíše príčina. Váš originál je nedotknutý a tak či tak sa nič nenahralo.
Karta mi pri veľkom skene padá. Dá sa limit zvýšiť?
Na strane PDFGym nie je žiadny limit na zvyšovanie. Stropom je pamäť vášho zariadenia, pretože celá úloha beží vo vašom prehliadači. Najprv súbor rozdeľte na časti pomocou usporiadania strán alebo prejdite na počítač s väčšou pamäťou.
Zabudnuté heslo k PDF. Dokážete súbor otvoriť?
Nie. Neexistuje obnova, hádanie ani obchádzka neznámeho hesla. Ak súbor nedokážete otvoriť sami, nedokáže to tu ani žiadny nástroj. Vypýtajte si heslo alebo odomknutú kópiu od odosielateľa.
Čo má obsahovať môj e-mail, aby som dostal užitočnú odpoveď?
Adresu stránky nástroja, presnú vetu z obrazovky, váš prehliadač a operačný systém a predstavu o veľkosti súboru a počte strán. Na texte hlásenia záleží najviac. Samotný dokument nikdy nepripájajte.
Uchováva sa nejaká kópia súboru, ktorý zlyhal?
Nie. Súbory sa nikdy nenahrávajú, takže nie je čo uchovávať, preposielať ani dodatočne mazať. Keď kartu zatvoríte, neúspešný beh zmizne bez stopy.

Súbor bol odmietnutý

Nasleduje katalóg hlásení. Každá citovaná veta je doslovne prevzatá z kódu, ktorý ju vypisuje. Nájdite tú svoju a prečítajte si jej opravu.

Nástroj čaká na vás

Beh sa zastavil pred koncom

Stránky, ktoré odpovedia na ďalšiu otázku