टूल मना करे, तो मदद पाएं

हमें लिखने से पहले

आपकी तरफ की पांच मिनट की जांच अक्सर एक दिन की ईमेल पर भारी पड़ती है। पहले यह लिस्ट देख लें।

• स्क्रीन का संदेश हूबहू कॉपी करें। शब्द मायने रखते हैं: “यह फाइल PDF नहीं है” और “यह PDF खुल नहीं रही” अलग खराबी और अलग हल की तरफ इशारा करते हैं।
• टूल पेज का पता नोट करें। एड्रेस बार का पूरा URL चिपकाएं, क्योंकि हर टूल अपने संदेश खुद छापता है।
• ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम नोट करें। नाम और वर्शन काफी हैं, जैसे Windows 11 पर Firefox 132 या iOS 18 पर Safari।
• अंदाज़न साइज़ और पेज गिनती नोट करें। टैब तोड़ने वाला 400 पेज का स्कैन और टूल के मना किए दो पेज के खत अलग केस हैं।
• नीचे आम शक वालों को जांचें। पासवर्ड मांगना, बहुत बड़ी फाइल या .pdf नाम दी गई फोटो, हर एक का हल नीचे खराबी वाले हिस्से में है।
• दस्तावेज़ अपने पास रखें। उसे ईमेल से न लगाएं। शेयर करने लायक नमूना काम का हुआ, तो हम खुद मांग लेंगे, जिसमें कुछ निजी न हो।

किसी इंसान को लिखें

[email protected] पर अपनी पसंद की भाषा में लिखें। टूल पेज का पता, स्क्रीन का हूबहू वाक्य, आपका ब्राउज़र और OS, और फाइल कितनी बड़ी है और उसमें कितने पेज हैं, यह अंदाज़न लिखें।

संदेश के शब्द वह हिस्सा हैं जिनके बिना हमारा काम नहीं चलता। “काम नहीं हुआ” जैसा ब्योरा इंसान को पकड़ने को कुछ नहीं देता, जबकि स्क्रीन का हूबहू वाक्य सीधे वजह तक ले जाता है।

यह छोटा प्रोजेक्ट है, इसलिए हर ईमेल इंसान पढ़ता है। आसान सवालों के जवाब जल्दी मिलते हैं, उलझे केस, जहां एक फाइल फेल हो और बाकी चल जाएं, वजह दोहराकर देखने तक समय लेते हैं।

टूल या बदलाव सुझाने के लिए भी यही पता इस्तेमाल करें। बताएं कि आप क्या काम कर रहे थे और मौजूदा टूल कहां छोटे पड़े। दोनों घरेलू नियमों पर खरे उतरने वाले सुझाव पहले बनते हैं: कभी अपलोड नहीं, बिना जांच भेजना नहीं।

आम खराबियों के हल

ज़्यादातर ईमेल इन पांच खानों में से एक में आते हैं। हर एक का हल है जिसे आप अभी लगा सकते हैं।

• फाइल पासवर्ड मांगती है। उसे अपने जाने हुए पासवर्ड से PDF अनलॉक करें में चलाएं, फिर मिली कॉपी पर मनचाहा टूल चलाएं। जिसे कोई नहीं जानता, वह पासवर्ड यहां न मिलता है, न उसका अंदाज़ा लगता है, न उसका कोई तोड़ है।
• बहुत बड़ी फाइल पर टैब जम या रीलोड होता है। काम आपकी डिवाइस पर होता है, इसलिए हद आपके ब्राउज़र टैब की मेमोरी है। पहले PDF व्यवस्थित करें से फाइल हिस्सों में बांटें, या ज़्यादा मेमोरी वाले कंप्यूटर पर दोबारा चलाएं।
• टूल फाइल को छूते ही मना करता है। फाइल शायद वह नहीं जो टूल पढ़ता है: .pdf नाम दी गई फोटो, या JPG की जगह आई HEIC फोटो। नीचे लिस्ट हर केस का नाम बताती है, फोटो वाली तरफ इमेज से PDF परिवार है।
• टूल चला, पर डाउनलोड नहीं आया। नतीजा अपनी जांच में फेल हुआ: कोई पेज या टेक्स्ट गुम होता, इसलिए फाइल भेजने की जगह फेंक दी गई। यह मना करना जांच का अपना काम है, यह कैसे काम करता है में बताया गया।
• आउटपुट गलत बना। गलत क्रम के पेज, उल्टे स्कैन या भेजने को बहुत भारी फाइल, सब बाद में ठीक हो सकते हैं: PDF व्यवस्थित करें में क्रम बदलें, PDF घुमाएं से सीधा करें, PDF कंप्रेस करें से छोटा करें।

फाइल लेने से मना

आगे संदेशों की लिस्ट है। हर उद्धृत वाक्य उसे छापने वाले कोड से शब्द दर शब्द लिया गया है। अपना वाला खोजें, फिर उसका हल पढ़ें।

• यह फाइल PDF नहीं है। फाइल के शुरुआती बाइटों में PDF हेडर नहीं है, अंदर से .jpg से .pdf नाम दी गई फाइल ऐसी ही दिखती है। देखें कि फाइल असल में क्या है, अगर वह तस्वीर है, तो इमेज से PDF ही वह टूल है जो आपको चाहिए था।
• यह PDF खुल नहीं रही। हेडर PDF कहता है, पर अंदर की बनावट रीडर के अंदाज़े से आगे तक टूटी है। PDF रिपेयर करें क्रॉस-रेफरेंस टेबल दोबारा बनाता है और पेज वापस ला सकता है।
• यह PDF इतनी टूटी है कि खुल नहीं सकती। आधी-अधूरी फाइल यह टैब ठीक नहीं कर सकता। किसी चीज़ ने डाउनलोड या कॉपी बीच में काट दी, इसलिए फाइल दस्तावेज़ के बीच में खत्म होती है। फाइल सोर्स से दोबारा लें। जो बाइट आए ही नहीं, उन्हें कोई टूल दोबारा नहीं बना सकता।
• पासवर्ड वाली PDF अभी समर्थित नहीं। आपका चुना टूल एन्क्रिप्टेड फाइल नहीं पढ़ सकता, और यह हद हर टूल की है, पूरी साइट की नहीं। फाइल को अपने जाने पासवर्ड से PDF अनलॉक करें में खोलें, फिर उसकी दी कॉपी पर यह टूल चलाएं।
• यह पासवर्ड इस PDF को नहीं खोलता। डाला गया पासवर्ड इस फाइल से मेल नहीं खाता। PDFGym पासवर्ड न ढूंढता है, न अंदाज़ा लगाता है, कभी कोशिश भी नहीं करता, टाइप की गलती देखें या भेजने वाले से पूछें।

टूल को आपका इंतज़ार है

• कम से कम दो PDF फाइल चुनें। मर्ज जोड़े से ही शुरू होता है: दूसरी फाइल जोड़ें और बटन जाग जाएगा।
• कम से कम एक JPG या PNG इमेज चुनें। इमेज से PDF वाला टूल सिर्फ JPG और PNG पढ़ता है।
• इमेज से PDF JPG और PNG लेता है। iPhone की फोटो HEIC से PDF के लिए हैं और स्कैनर का आउटपुट TIFF से PDF के लिए, कई पेज वाली TIFF फाइलें भी।
• पेज नंबर डालें, जैसे 1, 3-5। पेज वाला बॉक्स खाली रह गया या उसमें कुछ अपठनीय है।
• पेज नंबर आखिर से आगे निकल गया। आपकी रेंज में वह पेज है जो दस्तावेज़ में है ही नहीं। नंबर टूल के दिखाए आखिरी पेज के अंदर रखें।
• मिटाने को कम से कम एक चुनें। प्राइवेसी स्कैन को मेटाडेटा मिला, पर हटाने को कुछ टिक नहीं किया गया।
• हेडर, फुटर डालें, या दोनों डालें। स्टांप टूल को पेज पर रखने को कुछ टेक्स्ट चाहिए।
• रिडैक्ट को कम से कम एक हिस्सा निशान लगाएं। कुछ निशान नहीं लगाया गया, इसलिए नष्ट करने को कुछ नहीं है।

काम बीच में रुका

• Nवां पेज 300DPI पर बन नहीं पाया। कम रिज़ॉल्यूशन चुनें। उस पेज से बनने वाली इमेज ब्राउज़र की देने वाली हद से बड़ी है। 150 या 96DPI पर लाकर दोबारा चलाएं।
• मुहर पेज से बाहर गिर गई। जगह, ऑफसेट, अक्षर साइज़ बदलें। टेक्स्ट कम से कम एक पेज पर कागज़ से बाहर गिरता, इसलिए कहीं कुछ लिखा नहीं गया।
• यह फॉन्ट एक या कुछ अक्षर लिख नहीं सकता। यह वर्शन लैटिन अक्षर इस्तेमाल करता है। स्टांप टेक्स्ट में ऐसे अक्षर हैं जिनकी शक्ल एम्बेडेड फॉन्ट में नहीं है।
• इस इमेज का काम का साइज़ नहीं है। इमेज खुली, पर चौड़ाई या ऊंचाई ज़ीरो बताई, इसलिए उससे बनाने को कोई पेज नहीं है।
• चुना मेटाडेटा अब रहा नहीं। स्कैन और हटाने के बीच फाइल बदल गई। मौजूदा फाइल पर स्कैन दोबारा चलाएं।