支持与联系
工具拒收文件会打印确切消息，下面目录逐条讲。没有您的那条，或想找人，写信到 [email protected]。没有表单，没有工单号，不用先开帐户。
解决大多数邮件的四个修复
写信前看问题是不是这四个。每个都有直接解决的页面。
怎么找到我们
写信到 [email protected] ，顺手的语言都行。
四个东西让回答成为可能：当时在的工具页地址、屏幕消息原样拷贝、浏览器和操作系统、文件大概大小页数。
没有消息文字通常无从下手。
别附文档。 工具从不上传您的文件，我们也不想要副本。
毛病只在一份文件上、能拿掉隐私分享，说一声，我们会问您要。
项目小，每封信都是人读，麻烦的案子比简单的慢。
常被问到
- 工具为什么拒收刚做好的文件？
- 活后必跑的检查没过。拒下载意味着输出丢了该活的文字或页面，发出去比失败更坏。反正什么都不留，也不上传。
- 文件太大标签页崩，能修吗？
- 这边修不了。上限是设备内存，活在您的浏览器里干。先用整理页面把文件拆段，或换内存大的机器跑。
- 丢的PDF密码能找回吗？
- 不能。没有找回，没有猜，没有破解。没有密码，这里的工具打不开文件。
- 挂掉的文件去哪报？
- 写信到[email protected]，带工具页、屏幕原话、浏览器、大概文件大小。别附文档。下面目录收录工具打印的话，之外的是浏览器说的。
- 挂掉的文件你们留底吗？
- 不留。不上传，没什么可留。失败一跑，关掉标签页什么都不剩。
- 能推荐工具或改动吗？
- 能，同地址。说当时干什么活，现有工具短在哪。合两条规矩——从不上传、从不免检——的建议先造。
文件被拒收
这页剩下是消息目录。下面每串都是工具能打印的原话，从代码里取，没猜。找到您的，看后面。
工具要您多给一点
活没干完
- 第N页300DPI画不下。换低分辨率。 页面产出的图超浏览器能给的。降到150或96DPI。
- 印章掉页外了。换位置、偏移、字号。 至少一页字落纸外，什么都没写。
- 这个字体写不出一个或几个字。这个版本用拉丁文字。 印章文字含内嵌字体没有字形的字符。
- 这张图片没有可用尺寸。 图片打开了，宽或高报零。
- 选的元数据已经不在了。 扫描和剥离之间文件变了。重扫一次。