Oprava PDF, ktoré tlačí prázdne strany

Zistite, ktorá strana je chybná

Dva testy rozdelia problém na polovicu a každý trvá menej než minútu. Najprv vytlačte iné PDF na tej istej tlačiarni. Ak je prázdna aj táto strana, prestaňte podozrievať svoj súbor: chyba je v tlačiarni, jej ovládači alebo vo fronte a časti nižšie o ovládačoch a zaraďovači tlače platia pre každý dokument, ktorý tlačíte.

Potom vytlačte problémový súbor do Uložiť ako PDF (Windows: Microsoft Print to PDF, macOS: tlačidlo PDF v dialógu tlače) namiesto na papier. Ak je uložená kópia prázdna, chyba je v súbore alebo v spôsobe, akým ho čítačka vykresľuje, a treba si prečítať časti nižšie o súbore. Ak uložená kópia vyzerá dobre, podozrivá je cesta k papieru: ovládač, nastavenia alebo hardvér.

Najprv skúste Tlačiť ako obrázok

Adobe v sprievodcovi riešením problémov s tlačou uvádza toto ako opravu poškodeného alebo problémového súboru. V Adobe Readeri alebo Acrobate otvorte dialóg Tlač, vyberte Rozšírené, zaškrtnite Tlačiť ako obrázok, potvrďte a tlačte. Foxit Reader ponúka rovnaké políčko v rozšírených nastaveniach tlače a znenie sa v jednotlivých aplikáciách líši.

Funguje to preto, že sa vynechá krehká časť. Namiesto odosielania písem, vrstiev a priehľadnosti, ktoré má tlačiareň interpretovať, čítačka vykreslí každú stranu do plochého obrázka a odošle ho. Poškodené písmo alebo efekt priehľadnosti, ktorému ovládač nerozumie, sa k tlačiarni nikdy nedostane. Cenou je pomalšia úloha, oveľa väčší súbor v zaraďovači a text, ktorý sa tlačí o niečo mäkšie než vektorový text, preto to berte ako opravu aj ako diagnostiku: ak sa rastrová verzia vytlačí, prekážkou bola cesta písma a vektorov.

Aktualizujte ovládač a čítačku

Zastaraný ovládač zle číta to, čo mu čítačka posiela, a zastaraná čítačka zle zostavuje to, čo posiela. Obe stránky výrobcov, ktoré sme pri príprave tohto návodu skontrolovali, uvádzajú túto dvojicu medzi hlavnými príčinami. Ovládač stiahnite zo stránky podpory výrobcu tlačiarne, pre presný model a operačný systém, nie od agregátora ovládačov. PDF čítačku aktualizujte cez jej vstavaný aktualizátor (v softvéri Adobe: Pomocník, potom Skontrolovať aktualizácie), potom pred novým pokusom reštartujte počítač aj tlačiareň, pretože čiastočne použitá aktualizácia ovládača tlačí rovnako zle ako starý ovládač.

V systéme macOS vynúti čisté nastavenie ovládača odstránenie tlačiarne v Nastaveniach systému a jej opätovné pridanie, čo odstráni rovnaký druh chyby.

Ak tlačíte z prehliadača

Prehliadač tlačí PDF vlastným vstavaným vykresľovačom, ktorý je slabší než vykresľovač stolovej čítačky a zlyháva na súboroch, ktoré sa inde vytlačia bez problémov. Ak je už náhľad tlače v prehliadači prázdny, vykresľovač obsah nikdy nedostal: súbor stiahnite a otvorte v stolovej čítačke namiesto tlače z karty.

Skôr než sa karty vzdáte, stojí za to vyskúšať dva kroky na úrovni prehliadača. Najprv použite systémový dialóg tlače namiesto vlastného náhľadu prehliadača (v Chrome je dole v náhľade ako Tlačiť pomocou systémového dialógu), čím sa vykresľovanie odovzdá operačnému systému. Potom vypnite hardvérovú akceleráciu v nastaveniach prehliadača, prehliadač znova spustite a skúste to znova: vykresľovanie cez GPU sa občas podieľa na prázdnom vykresľovaní, preto túto možnosť berte ako málo pravdepodobnú. Ak nepomôže ani jedno, spoľahlivou cestou, nie náhradným riešením, je tlač stiahnutého súboru zo stolovej čítačky.

Chránený režim Adobe vo Windowse

Adobe Reader beží v izolovanom prostredí nazvanom chránený režim a v niektorých konfiguráciách Windowsu toto prostredie blokuje cestu tlače, zatiaľ čo všetko ostatné vyzerá normálne. Adobe dokumentuje režimy súvisiace s tlačou práve pre túto oblasť. Na test otvorte Upraviť, potom Preferencie, potom Zabezpečenie (Rozšírené), zrušte začiarknutie Povoliť chránený režim pri spustení, reštartujte Reader a znova tlačte. Ak strany vyjdú, príčinou bolo izolované prostredie: potom režim zapnite späť na bežné čítanie a vypnite ho iba na tlač, namiesto toho, aby ste čítačku nechali nechránenú.

Keď je poškodený samotný súbor

Čiastočne poškodený súbor sa môže zobraziť dokonale a pri tlači aj tak zlyhať, pretože zobrazenie a tlač prechádzajú rovnakým obsahom rôznymi cestami v kóde. Poškodenie často vznikne pri sťahovaní, prenose e-mailom alebo ukladaní na nespoľahlivý disk. Sprievodca Adobe okrem iných krokov odporúča: súbor znova stiahnuť alebo skopírovať priamo na pevný disk, nie na USB kľúč alebo sieťové úložisko, otvoriť ho a uložiť novú kópiu pod jednoduchým názvom z písmen a čísel a spustiť kontrolu syntaxe (v Acrobate: nástroje pre tlačovú produkciu, potom Preflight).

Dve kontroly na tomto webe pokrývajú to isté bez zmeny vášho súboru. Kontrola pred tlačou preverí písma, priehľadnosť, hranice strán, spadávku, rozlíšenie a farby a povie vám, čo je rizikové, skôr než budete tlačiť znova. Opraviť PDF znovu zostaví poškodený súbor. A PDF do obrázkov slúži ako rastrový test zvonka: preveďte strany na obrázky a vytlačte tie. Ak sa obrázky vytlačia a PDF nie, prekážkou boli písma alebo vektorový obsah a Tlačiť ako obrázok je pre tento súbor trvalou odpoveďou.

Súbory vytvorené v dizajnérskych nástrojoch si zaslúžia jedno ďalšie podozrenie. Dokumenty exportované z nástrojov ako InDesign alebo Canva môžu obsahovať nezvyčajné písma alebo vrstvené efekty, ktoré daný ovládač nedokáže spracovať, takže zploštenie priehľadnosti alebo nahradenie exotických písem pri exporte opraví súbory, ktoré žiadna aktualizácia ovládača nikdy nevytlačí.

Vyčistite frontu a zaraďovač tlače

Zaseknutá tlačová úloha otrávi tie, ktoré sú za ňou, a príznakom môžu byť prázdne strany namiesto čestnej chyby. Zrušte každý čakajúci dokument vo fronte a potom reštartujte samotný tlačový systém. Vo Windowse to znamená otvoriť services.msc, reštartovať službu Print Spooler a reštartovať počítač. V macOS plní rovnakú úlohu kliknutie pravým tlačidlom na zoznam tlačiarní a obnovenie tlačového systému. Vytlačte jednu kópiu jednej strany, skôr než znova odošlete celý dokument, aby stále pokazené nastavenie zbytočne nespotrebovalo jeden hárok namiesto päťdesiatich.

Skontrolujte obmedzenia tlače

Niektoré dokumenty prichádzajú s nastaveniami oprávnení, ktoré tlač obmedzujú alebo ticho menia. V softvéri Adobe otvorte nastavenia zabezpečenia vo vlastnostiach dokumentu a pozrite sa, čo tlač povoľuje. Ak ju súbor zakazuje, žiadne nastavenie na vašej strane to neprebije: požiadajte odosielateľa o verziu s povolenou tlačou.

Hardvér je na rade posledný

Vyčerpaný toner, zanesené trysky a unavená mechanika môžu tiež vydávať prázdne hárky, no sú najmenej pravdepodobnou príčinou, keď súbor na obrazovke vyzerá dobre, preto ich skontrolujte nakoniec. Z ponuky tlačiarne vytlačte jej vlastnú samotestovaciu stranu alebo stranu kontroly trysiek: ak je prázdna, chyba je v zariadení a žiadny softvérový krok ju neopraví. Test s USB káblom tiež rozhodne otázku siete, keďže nestabilné bezdrôtové spojenie môže úlohu cestou poškodiť: ak sa po USB tlačí a bezdrôtovo nie, súbor nikdy nebol problémom.