أصلح PDF يُطبَع صفحات فارغة

اعرف أي جهة معطوبة

يقسم اختباران المشكلة نصفين، ويستغرق كل منهما أقل من دقيقة. أولًا، اطبع PDF مختلفًا على الطابعة نفسها. إذا كانت تلك الصفحة فارغة أيضًا، فتوقف عن الاشتباه في ملفك: الطابعة أو تعريفها أو طابورها هو المخطئ، وتنطبق الأقسام أدناه عن التعريفات والتخزين المؤقت على كل مستند تطبعه.

ثانيًا، اطبع الملف المشكل إلى «حفظ كـ PDF» (على Windows: الطباعة إلى PDF من Microsoft، وعلى macOS: زر PDF في حوار الطباعة) بدل الورق. إذا كانت النسخة المحفوظة فارغة، فالخطأ يجلس في الملف أو في طريقة عرض العارض له، وأقسام الملف أدناه هي ما تقرؤه. وإذا بدت النسخة المحفوظة سليمة، فطريق الورق هو المشتبه: التعريف أو الإعدادات أو العتاد.

جرب طباعة في شكل صورة أولًا

يسرد مستكشف طباعة Adobe هذا كإصلاح ملف تالف أو مشكل. في Adobe Reader أو Acrobat، افتح حوار الطباعة، واختر «المتقدمة»، وعلّم «طباعة في شكل صورة»، وأكّد، واطبع. يعرض قارئ Foxit خانة الاختيار نفسها في إعدادات الطباعة المتقدمة، وتختلف الصياغة باختلاف التطبيق.

وينجح لأنه يتخطى الجزء الهش. بدل إرسال الخطوط والطبقات والشفافية لتفسرها الطابعة، يعرض القارئ كل صفحة في صورة مسطحة ويرسلها. فلا يصل الطابعة أبدًا خط تالف أو تأثير شفافية يعجز التعريف عن تحليله. الثمن مهمة أبطأ، وملف تخزين أكبر بكثير، ونص يُطبَع أنعم قليلًا من النص المتجه، فعامله كإصلاح وتشخيص معًا: إذا طُبِعَت النسخة البكسلية، فكان طريق الخطوط والمتجهات هو العائق.

حدّث التعريف والقارئ

يسيء التعريف المتقادم قراءة ما يرسله القارئ، ويسيء القارئ المتقادم بناء ما يرسله. تسمّي صفحتا البائعين اللتين فُحِصَتا لهذا الدليل هذا الزوج بين أهم الأسباب. احصل على التعريف من صفحة دعم مصنع الطابعة نفسه، مطابقًا لطرازك ونظام تشغيلك بالضبط، لا من مجمّع تعريفات. حدّث قارئ PDF عبر محدّثه المدمج (في برامج Adobe: مساعدة، ثم التحقق من وجود تحديثات)، ثم أعد تشغيل الحاسوب والطابعة قبل إعادة المحاولة، لأن تحديث تعريف مطبق نصفًا يطبع بسوء القديم تمامًا.

على macOS، إزالة الطابعة من إعدادات النظام وإضافتها مجددًا تفرض إعداد تعريف نظيفًا، فيمسح فئة الأخطاء نفسها.

إذا كنت تطبع من متصفح

يطبع المتصفح ملفات PDF بعارضه المدمج، وهو أضعف من عارض سطح المكتب ويفشل في ملفات تُطبَع جيدًا في مكان آخر. إذا كانت معاينة طباعة المتصفح فارغة أصلًا، فالعارض لم يحصل على المحتوى أبدًا: نزّل الملف وافتحه في قارئ سطح مكتب بدل الطباعة من علامة التبويب.

تستحق خطوتان على مستوى المتصفح التجربة قبل الاستسلام للتبويب. أولًا، استخدم حوار طباعة النظام بدل معاينة المتصفح نفسها (في Chrome يجلس أسفل المعاينة كـ «الطباعة باستخدام حوار النظام»)، وهو ما يسلّم العرض لنظام التشغيل. ثانيًا، أطفئ تسريع العتاد في إعدادات المتصفح، وأعد تشغيل المتصفح، وحاول مجددًا: طريق العرض بوحدة معالجة الرسوم متورط أحيانًا في العرض الفارغ، فعامل هذه كاحتمال بعيد. إذا لم تُجْدِ أي منهما، فطباعة الملف المنزّل من قارئ سطح مكتب هي الطريق الموثوق لا حلًا بديلًا.

الوضع المحمي من Adobe على Windows

يعمل Adobe Reader داخل صندوق رمل يسمى الوضع المحمي، وعلى بعض إعدادات Windows يحظر الصندوق طريق الطباعة بينما يبدو كل ما عداه طبيعيًا. توثّق Adobe أوضاعًا متعلقة بالطباعة لهذه المنطقة بالضبط. كاختبار، افتح «تحرير» ثم «التفضيلات» ثم «الأمان (المحسّن)»، وألغِ تعليم «تمكين الوضع المحمي عند بدء التشغيل»، وأعد تشغيل Reader، واطبع مجددًا. إذا خرجت الصفحات، فكان الصندوق هو السبب: أعد تشغيل الوضع بعد ذلك للقراءة اليومية وأطفئه للطباعة فقط، بدل ترك القارئ دون حماية.

عندما يكون الملف نفسه تالفًا

قد يعرض الملف التالف جزئيًا بكمال ويفشل مع ذلك وقت الطباعة، لأن العرض والطباعة يمشيان طريقين برمجيين مختلفين عبر المحتوى نفسه. يصل التلف غالبًا أثناء تنزيل أو نقل بريد أو حفظ على قرص متعثر. يقترح مستكشف Adobe، من خطوات أخرى: تنزيل الملف أو نسخه مجددًا مباشرة إلى القرص الصلب لا إلى عصا USB أو مشاركة شبكة، وفتحه وحفظ نسخة جديدة باسم عادي من حروف وأرقام، وتشغيل فحص نحوي (في Acrobat: أدوات إنتاج الطباعة، ثم Preflight).

يغطي فحصان على هذا الموقع الأرض نفسها دون تغيير ملفك. يفحص فحص ما قبل الطباعة الخطوط والشفافية وصناديق الصفحات والنزف والدقة واللون، ويخبرك بما هو محفوف بالمخاطر قبل أن تطبع مجددًا. ويعيد إصلاح PDF بناء ملف تالف. ويعمل تحويل PDF إلى صور كاختبار بكسلي من الخارج: حوّل الصفحات إلى صور واطبعها. إذا طُبِعَت الصور بينما لم يُطبَع PDF، فكانت الخطوط أو المحتوى المتجه هي العائق، وطباعة في شكل صورة هي جوابك الدائم لهذا الملف.

تستحق الملفات المبنية في أدوات التصميم اشتباهًا إضافيًا واحدًا. قد تحمل المستندات المصدَّرة من أدوات مثل InDesign أو Canva خطوطًا غير مألوفة أو تأثيرات طبقية يعجز تعريف بعينه عن معالجتها، فيصلح تسطيح الشفافية أو استبدال الخطوط الغريبة عند التصدير ملفات لن يطبعها أي تحديث تعريف أبدًا.

أفرغ الطابور والتخزين المؤقت

تسمم مهمة طباعة عالقة ما خلفها، وقد يكون العرَض صفحات فارغة لا خطأ صادقًا. ألغِ كل مستند معلق في الطابور، ثم أعد تشغيل نظام الطباعة نفسه. على Windows يعني ذلك فتح services.msc وإعادة تشغيل خدمة Print Spooler وإعادة الإقلاع. وعلى macOS، النقر بالزر الأيمن على قائمة الطابعات وإعادة ضبط نظام الطباعة يؤديان الدور نفسه. اطبع نسخة واحدة من صفحة واحدة قبل إرسال المستند كله مجددًا، فيهدر الإعداد الذي ما زال معطوبًا ورقة لا خمسين.

تحقق من قيود الطباعة

تصل بعض المستندات بإعدادات أذونات تحد الطباعة أو تغيّرها بصمت. في برامج Adobe، افتح إعدادات الأمان في خصائص المستند، وانظر إلى ما يُسمَح للطباعة بفعله. إذا كان الملف يمنعها، فلا إعداد من جهتك يتجاوز ذلك: اطلب من المرسل نسخة مسموحة الطباعة.

يأتي العتاد أخيرًا

قد تُخرِج الحبر النافد والفوهات المسدودة والميكانيكا المتعبة ورقًا فارغًا أيضًا، لكنها أقل الأسباب ترجيحًا عندما يبدو الملف سليمًا على الشاشة، فتحقق منها أخيرًا. اطبع صفحة الاختبار الذاتي للطابعة أو صفحة فحص الفوهات من قائمتها: إذا كانت تلك الصفحة فارغة، فالخطأ في الآلة ولا خطوة برمجية ستصلحه. ويحسم اختبار كبل USB سؤال الشبكة أيضًا، لأن رابطًا لاسلكيًا غير مستقر قد يفسد المهمة في الطريق: إذا طبع USB ولم يطبع اللاسلكي، فلم يكن الملف هو المشكلة يومًا.