Vire uma pilha de capturas num PDF legível

Vinte e três capturas de chat e um formulário de reclamação

A caldeira da Priya está quebrada há três semanas. Cada promessa da imobiliária está num app de mensagens no celular dela, e ela tem 21 capturas dessa conversa, além de duas capturas de e-mails da imobiliária feitas no notebook. O formulário de reclamação de moradia que ela vai preencher hoje à noite aceita um anexo só, apenas PDF, de no máximo 10 MB.

Quem analisar o caso vai ler num monitor, de cima para baixo, procurando datas. Então o trabalho não é só "fazer um PDF". É: manter as mensagens na ordem em que foram enviadas, deixar cada horário legível e tirar de cena as outras conversas e notificações que por acaso estavam na tela. O resto desta página acompanha o lote dela do celular até o envio.

Prepare as capturas antes de virarem páginas

Capturas de tela carregam mais do que você queria mostrar. Cinco minutos com a ferramenta de corte do próprio celular evitam uma conversa constrangedora depois:

• Corte fora a barra de status, os banners de outros apps e o teclado, se estava aberto.
• Confira se cada captura ainda mostra data ou hora; uma mensagem sem horário visível prova pouco.
• Cubra ou corte nomes e números de outras pessoas que nada têm a ver com a reclamação.
• Quando as capturas vêm de dois aparelhos, renomeie para intercalarem certo, por exemplo 01-celular.png, 02-notebook.png, 03-celular.png.
• Deixe em PNG. Salvar captura como JPEG borra as bordas das letras, que é justo o que uma captura de texto não pode perder.

Montando o PDF no PDFGym

1. Abra o PNG para PDF e aperte Escolha suas imagens, ou arraste as capturas de uma pasta para a página. Se algumas estão em JPG, use o Imagens para PDF, que aceita os dois formatos de uma vez.
2. Leia a lista. Cada linha mostra uma prévia pequena, o nome do arquivo e o tamanho em pixels, então uma captura da conversa errada é fácil de achar e tirar com o botão de cruz.
3. Use as setas para cima e para baixo até a primeira mensagem da conversa ficar na linha 1. A ordem na tela é a ordem das páginas no arquivo.
4. Escolha o tamanho de página e as margens pela tabela abaixo. Para a Priya, com um analista lendo num monitor, isso é Ajustar à imagem sem margem.
5. Aperte Criar PDF. A ferramenta reabre o arquivo pronto e confere a contagem de páginas, os tamanhos de página e as dimensões em pixels de cada captura antes de mostrar o botão de baixar.
6. Baixe e renomeie o arquivo para algo que o analista entenda, como mensagens-caldeira-out.pdf.

Nada é enviado enquanto isso acontece. As capturas são lidas e o PDF é escrito dentro da aba do navegador, então o único envio é o que a Priya faz no formulário de reclamação.

Escolha o ajuste de página conforme a leitura do PDF

Uma coisa a esperar do Ajustar à imagem: a página é dimensionada pela contagem de pixels a 96 pixels por polegada. Uma captura de celular de 1.170 por 2.532 pixels vira então uma página de cerca de 12 por 26 polegadas. Parece estranho nas propriedades do documento, mas lê bem na tela, porque os visualizadores ampliam para ajustar. Capturas muito altas são desenhadas menores na página para respeitar o limite de 200 polegadas do formato PDF, enquanto cada pixel original continua embutido.

Onde PDFs de captura dão errado

Uma captura é recusada. O PNG para PDF aceita só PNG. Alguns celulares e apps de captura salvam capturas como JPG, então use o Imagens para PDF para o lote todo ou converta as avulsas antes.

Mensagens fora de ordem. Capturas de dois aparelhos não se intercalam pelo nome, e a lista mantém a ordem em que o sistema entregou os arquivos. Acerte a ordem com as setas antes de montar, ou depois no Organizar páginas, onde dá para arrastar páginas.

Alguém espera pesquisar o texto. Palavras numa captura são pixels. O PDF vai parecer certo, mas uma busca por "caldeira" não acha nada, porque nenhum reconhecimento de texto é rodado. Se a busca importar, diga isso na nota de apresentação ou inclua os e-mails originais também.

O arquivo passou do limite de envio. PNG não tem perda e o conversor não adiciona compressão, então 23 capturas altas passam fácil de 10 MB. Passe o PDF pronto pelo Comprimir PDF e escolha uma meta como 2 MB, ou digite o teto exato que o formulário informa.

Cantos transparentes preocupam você. Eles são mantidos como transparência, não preenchidos de preto. Os visualizadores mostram a página em branco atrás deles, que em geral parece branca.

Quando um PDF de capturas é o que não se deve enviar

Se um investigador, a equipe de confiança de uma plataforma ou um advogado pedir os arquivos originais das capturas, envie esses também. Originais carregam detalhes que uma página de PDF não tem, e quem pede pode precisar deles para julgar se uma captura foi alterada.

Muitos apps de mensagem exportam uma conversa inteira como arquivo com cada horário em forma de texto. Para uma disputa longa, isso costuma valer mais que uma pilha de fotos, e é pesquisável. Para um bug que só aparece com algo em movimento, uma gravação de tela curta explica mais que dez imagens paradas. E quando um suporte ou sistema de chamados aceita vários anexos, mandar os arquivos PNG direto é mais rápido para todos. Para fotos em vez de capturas de tela, o guia de juntar fotos cobre formatos de câmera e rotação.