Transformer une pile de captures d'écran en un PDF lisible

Vingt-trois captures de messages et un formulaire de réclamation

La chaudière d'Inès est en panne depuis trois semaines. Toutes les promesses de l'agence immobilière sont dans une messagerie sur son téléphone, et elle a 21 captures de cette conversation, plus deux captures des e-mails de l'agence prises sur son ordinateur portable. Le formulaire de réclamation logement qu'elle remplit ce soir accepte une seule pièce jointe, en PDF uniquement, de 10 Mo au maximum.

La personne qui traitera le dossier le lira sur un écran, de haut en bas, en cherchant les dates. Il ne s'agit donc pas seulement de « faire un PDF ». Il faut garder les messages dans l'ordre où ils ont été envoyés, rendre chaque horodatage lisible et laisser de côté les autres conversations et notifications qui traînaient à l'écran. La suite de cette page accompagne sa série, du téléphone jusqu'à l'envoi.

Préparer les captures avant qu'elles deviennent des pages

Une capture en montre souvent plus que prévu. Cinq minutes avec l'outil de recadrage du téléphone t'évitent une conversation gênante plus tard :

• Rogne la barre d'état, les bannières d'autres apps et le clavier s'il était ouvert.
• Vérifie que chaque capture montre encore une date ou une heure ; un message sans horodatage visible ne prouve pas grand-chose.
• Masque ou coupe les noms et numéros d'autres personnes qui n'ont rien à voir avec la réclamation.
• Si les captures viennent de deux appareils, renomme-les pour qu'elles s'intercalent correctement, par exemple 01-telephone.png, 02-portable.png, 03-telephone.png.
• Garde-les en PNG. Enregistrer une capture en JPEG floute le bord des lettres, et c'est justement ce qu'une capture de texte ne peut pas se permettre.

Construire le PDF dans PDFGym

1. Ouvre PNG en PDF et appuie sur Choisis des images, ou fais glisser les captures depuis un dossier sur la page. Si certaines sont en JPG, passe plutôt par Images en PDF, qui accepte les deux formats en une seule fois.
2. Relis la liste. Chaque ligne affiche un petit aperçu, le nom du fichier et la taille en pixels : une capture de la mauvaise conversation se repère vite et se retire avec sa croix.
3. Utilise les flèches haut et bas jusqu'à ce que le premier message du fil soit en ligne 1. L'ordre à l'écran est l'ordre des pages dans le fichier.
4. Choisis la taille de page et les marges d'après le tableau ci-dessous. Pour Inès, dont le dossier sera lu sur un écran, c'est Ajuster à l'image sans marge.
5. Appuie sur Créer le PDF. L'outil rouvre le fichier terminé et contrôle le nombre de pages, la taille des pages et les dimensions en pixels de chaque capture intégrée avant d'afficher le bouton de téléchargement.
6. Télécharge le fichier et donne-lui un nom parlant pour la personne qui le lira, par exemple messages-chaudiere-octobre.pdf.

Rien n'est envoyé pendant ce temps. Les captures sont lues et le PDF est écrit dans l'onglet du navigateur : le seul envoi, c'est celui qu'Inès fait vers le formulaire de réclamation.

Choisir la mise en page selon la façon dont le PDF sera lu

Un point à savoir avec Ajuster à l'image : la page est dimensionnée à partir du nombre de pixels, à raison de 96 pixels par pouce. Une capture de téléphone de 1 170 sur 2 532 pixels donne donc une page d'environ 12 sur 26 pouces, soit à peu près 31 sur 67 cm. Ça paraît étrange dans les propriétés du document, mais ça se lit parfaitement à l'écran, parce que les lecteurs ajustent le zoom. Les captures extrêmement hautes sont dessinées plus petites sur la page pour rester sous la limite de taille de page PDF de 200 pouces, et tous les pixels d'origine restent intégrés.

Là où les PDF de captures déraillent

Une capture est refusée. PNG en PDF n'accepte que le PNG. Certains téléphones et applis de capture enregistrent en JPG : passe alors toute la série par Images en PDF, ou convertis d'abord les fichiers à part.

Les messages ne sont pas dans l'ordre. Des captures venant de deux appareils ne s'intercalent pas par leur nom, et la liste garde l'ordre dans lequel ton système a transmis les fichiers. Corrige l'ordre avec les flèches avant de construire, ou après coup dans Organiser PDF, où les pages se déplacent par glisser-déposer.

Quelqu'un s'attend à pouvoir chercher dans le texte. Les mots d'une capture sont des pixels. Le PDF aura l'air correct, mais une recherche sur « chaudière » ne trouvera rien, car aucune reconnaissance de texte n'est lancée. Si la recherche compte, signale-le dans ton message d'accompagnement ou joins aussi les e-mails d'origine.

Le fichier dépasse la limite d'envoi. Le PNG est sans perte et le convertisseur n'ajoute aucune compression : 23 longues captures dépassent facilement 10 Mo. Passe le PDF terminé dans Compresser PDF et choisis une cible comme 2 Mo, ou tape le plafond exact indiqué par le formulaire.

Les coins transparents t'inquiètent. Ils restent transparents et ne sont pas remplis de noir. Les lecteurs affichent la page vierge en dessous, qui paraît normalement blanche.

Quand un PDF de captures n'est pas ce qu'il faut envoyer

Si un enquêteur, l'équipe de modération d'une plateforme ou un avocat demande les fichiers de capture d'origine, envoie-les aussi. Les originaux contiennent des informations qu'une page PDF n'a pas, et la personne qui les demande peut en avoir besoin pour juger si une capture a été modifiée.

Beaucoup de messageries savent exporter une conversation entière dans un fichier, avec chaque horodatage en texte. Pour un long litige, c'est souvent plus solide qu'une pile d'images, et on peut y faire des recherches. Pour un bug qui n'apparaît qu'en mouvement, une courte vidéo d'écran en dit plus que dix images fixes. Et quand un service d'assistance ou un système de tickets accepte plusieurs pièces jointes, ajouter directement les fichiers PNG va plus vite pour tout le monde. Pour des photos plutôt que des captures d'écran, le guide pour regrouper des photos traite des formats d'appareil photo et de la rotation.