Convierte un montón de capturas en un PDF legible

Veintitrés capturas de chat y un formulario de reclamación

La caldera de Priya lleva tres semanas averiada. Todas las promesas de la agencia de alquiler están en una app de mensajería de su móvil y tiene 21 capturas de esa conversación, más dos capturas de los correos de la agencia hechas en el portátil. El formulario de reclamación de vivienda que está rellenando esta noche solo admite un archivo adjunto, únicamente en PDF y de como máximo 10 MB.

Quien tramite el expediente lo leerá en un monitor, de arriba abajo, buscando las fechas. Así que la tarea no consiste solo en «hacer un PDF». Consiste en mantener los mensajes en el orden en que se enviaron, lograr que cada fecha y hora sea legible y dejar fuera otras conversaciones y notificaciones que habían aparecido en pantalla. El resto de esta guía sigue su lote de capturas desde el móvil hasta la subida.

Prepara las capturas antes de convertirlas en páginas

Las capturas de pantalla enseñan más de lo que pretendías compartir. Dedicar cinco minutos a la herramienta de recorte del propio móvil ahorra situaciones incómodas después:

• Recorta la barra de estado, los avisos de otras aplicaciones y el teclado si estaba abierto.
• Comprueba que cada captura siga mostrando la fecha o la hora; un mensaje sin marca temporal visible demuestra muy poco.
• Tapa o recorta los nombres y números de otras personas que no tengan nada que ver con la reclamación.
• Cuando las capturas vengan de dos dispositivos, cámbiales el nombre para que se intercalen bien, por ejemplo 01-movil.png, 02-portatil.png, 03-movil.png.
• Déjalas en formato PNG. Guardar una captura como JPEG difumina los bordes de las letras, que es justo lo que una captura de texto no se puede permitir.

Cómo montar el PDF en PDFGym

1. Abre PNG a PDF y pulsa Elegir imágenes, o arrastra las capturas desde una carpeta a la página. Si algunas están en JPG, usa en su lugar Imágenes a PDF, que admite ambos formatos de una sola vez.
2. Revisa la lista. Cada fila muestra una vista previa pequeña, el nombre del archivo y el tamaño en píxeles, de modo que es fácil detectar una captura de otra conversación y quitarla con el botón de la cruz.
3. Usa las flechas arriba y abajo hasta que el primer mensaje del hilo quede en la fila 1. El orden en pantalla es el orden de las páginas en el archivo.
4. Elige el tamaño de página y los márgenes según la tabla siguiente. Para Priya, cuyo expediente se leerá en un monitor, la opción es Ajustar a imagen sin margen.
5. Pulsa Crear PDF. La herramienta vuelve a abrir el archivo terminado y comprueba el número de páginas, los tamaños de página y las dimensiones en píxeles de cada captura incrustada antes de mostrar el botón de descarga.
6. Descarga el archivo y ponle un nombre que quien revise el caso entienda al instante, como mensajes-caldera-oct.pdf.

No se sube nada mientras dura el proceso. Las capturas se leen y el PDF se escribe dentro de la pestaña del navegador, así que la única subida es la que hace Priya al formulario de reclamación.

Elige un ajuste de página según cómo se vaya a leer el PDF

Un detalle que conviene saber sobre Ajustar a imagen: el tamaño de la página se calcula a partir del número de píxeles a 96 píxeles por pulgada. Por eso, una captura de móvil de 1.170 por 2.532 píxeles se convierte en una página de unas 12 por 26 pulgadas. Parece extraño en las propiedades del documento, pero en pantalla se lee de maravilla porque los visores ajustan el zoom. Las capturas extremadamente altas se dibujan más pequeñas en la página para no superar el límite de 200 pulgadas del formato PDF, aunque se conservan todos los píxeles originales incrustados.

Dónde suelen fallar los PDF de capturas

Se rechaza una captura. PNG a PDF solo admite archivos PNG. Algunos móviles y aplicaciones guardan las capturas como JPG, así que pasa todo el lote por Imágenes a PDF o convierte antes las que sean distintas.

Los mensajes salen desordenados. Las capturas de dos dispositivos no se intercalan por nombre y la lista mantiene el orden en que el sistema entregó los archivos. Corrige el orden con las flechas antes de crear el PDF, o hazlo después en Ordenar páginas, donde puedes arrastrar las páginas.

Alguien intenta buscar texto dentro. Las palabras de una captura son píxeles. El PDF se verá bien, pero buscar «caldera» no dará ningún resultado porque no se ejecuta reconocimiento de texto. Si hace falta poder buscar texto, indícalo en la nota de entrega o adjunta también los correos originales.

El archivo supera el límite de subida. El formato PNG no tiene pérdida y el conversor no añade compresión, por lo que 23 capturas altas pueden superar fácilmente los 10 MB. Pasa el PDF terminado por Comprimir PDF y elige un ajuste como 2 MB, o escribe el límite exacto que marque el formulario.

Te preocupan las esquinas transparentes. Se conservan como transparencia, no se rellenan de negro. Los visores muestran detrás la página en blanco, que normalmente se ve blanca.

Cuándo no conviene enviar un PDF de capturas

Si un investigador, el equipo de confianza de una plataforma o un abogado te pide los archivos de captura originales, envíalos también. Los originales contienen detalles que una página PDF no conserva y quien los pide puede necesitarlos para valorar si una captura fue alterada.

Muchas aplicaciones de mensajería permiten exportar una conversación entera como archivo con cada marca de tiempo en forma de texto. En una disputa larga eso suele tener más peso que una pila de imágenes y además permite buscar palabras. Para un fallo que solo se aprecia en movimiento, una grabación corta de pantalla explica más que diez imágenes fijas. Y cuando un servicio de soporte o sistema de incidencias acepta varios adjuntos, subir los archivos PNG directamente es más rápido para todos. Si trabajas con fotografías en lugar de capturas de pantalla, la guía para agrupar fotos explica los formatos de cámara y el giro automático.